プライバシーポリシー
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最終更新日: 2025年12月10日
はじめに
Planora(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に真摯に取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、当社がウェブサイトおよびサービスを通じて収集、使用、保護する個人情報について説明するものです。
当社のサービスを利用することで、本ポリシーに記載された方法での個人情報の収集と使用に同意したものとみなされます。本ポリシーの内容についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
収集する個人情報
当社は、サービスの提供とユーザー体験の向上のため、以下の個人情報を収集する場合があります:
お客様が直接提供する情報
お名前、メールアドレス、電話番号、その他お問い合わせフォームやコース申込時に入力いただく情報を収集します。これらの情報は、お客様からの明示的な同意のもとで収集されます。
自動的に収集される情報
ウェブサイトへのアクセス時に、IPアドレス、ブラウザの種類、使用デバイス、アクセス日時、閲覧ページなどの技術情報を自動的に収集します。これらの情報は、サイトのパフォーマンス向上とセキュリティ維持のために使用されます。
Cookieおよび類似技術による情報
当社は、Cookieやピクセルタグなどの技術を使用して、ユーザーの行動パターン、サイト利用状況、設定の保存を行います。詳細については、Cookie設定ページをご覧ください。
個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用されます:
• コースの提供、お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供
• サービス改善のための分析、ウェブサイトのパフォーマンス向上
• お客様への重要な通知、サービス更新情報の送信
• マーケティング活動、プロモーション情報の配信(お客様の同意を得た場合のみ)
• 法令遵守、不正行為の防止、セキュリティの維持
• 統計データの作成と傾向分析(個人を特定できない形式で)
個人情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません:
サービス提供者との共有
クラウドホスティング、メール配信、データ分析などのサービスを提供する信頼できる第三者パートナーと、業務遂行に必要な範囲で情報を共有する場合があります。これらのパートナーは、厳格な守秘義務契約のもとで情報を取り扱います。
法的要請への対応
法律、規制、法的手続き、または政府機関からの要請に応じて情報開示が必要な場合、適切な範囲で個人情報を開示することがあります。
お客様の同意がある場合
お客様から明示的な同意をいただいた場合、特定の第三者と情報を共有することがあります。
個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩、紛失から保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:
技術的対策
SSL/TLS暗号化によるデータ通信の保護、ファイアウォールの設置、定期的なセキュリティ監査の実施
組織的対策
アクセス権限の厳格な管理、従業員へのセキュリティ教育、機密保持契約の締結
物理的対策
データセンターの物理的なセキュリティ確保、バックアップ体制の整備
継続的改善
最新のセキュリティ脅威への対応、システムの定期的な更新と監視
データの保存期間
当社は、個人情報を収集目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、保存します。保存期間は以下の基準に基づいて決定されます:
• サービス提供に必要な期間(コース受講期間中および終了後一定期間)
• 法令に基づく保存義務期間(税務関連記録など)
• 紛争解決のために必要な期間
• お客様からの削除要請があった場合は、法的義務の範囲内で速やかに削除します
お客様の権利とオプトアウト
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています:
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、その内容を確認する権利
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
削除権(忘れられる権利)
特定の状況において、個人情報の削除を要求する権利
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取る権利
処理の制限を求める権利
特定の状況において、個人情報の処理を制限するよう要求する権利
異議を申し立てる権利
特定の処理活動に対して異議を申し立てる権利
権利の行使とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用いただく際、個人情報の提供は必須ではありません。情報を共有したくない場合は、以下のことができます:
• お問い合わせフォームやアカウント登録など、データ送信機能の利用を控える
• ブラウザ設定からCookieを無効化する(詳細はCookie設定をご覧ください)
• 以前に共有した個人データの削除を当社に直接ご依頼いただく
当社はお客様のプライバシー選択を尊重します。データ削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載の連絡先までご連絡ください。速やかに対応いたします。
子どもの個人情報
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。万が一、18歳未満の方から個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したことにお気づきの場合は、直ちにご連絡ください。
第三者ウェブサイトへのリンク
当ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サイトには、それぞれ独自のプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、第三者ウェブサイトのプライバシー慣行や内容について責任を負いません。外部サイトをご利用の際は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知またはメールでお知らせいたします。
本ポリシーの最新版は常に当ページに掲載されますので、定期的にご確認ください。変更後も当サービスを継続してご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、または個人情報に関するご要望がございましたら、以下の方法でお問い合わせください:
事業者名: Planora
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木6-10-1
電話: +81 3-6438-2971
メール: info@domain.com
お問い合わせには、通常3営業日以内にご返答いたします。お客様のプライバシーを守ることは当社の最優先事項であり、いただいたご質問やご懸念に真摯に対応いたします。